Proceso de compra y envío
Por tratarse de un artículo en tienda se debe hacer un proceso para la entrega, (SI ERES DE OTRO ESTADO FUERA DE MONTERREY Y LA ZONA METROPOLITANA, DEBES REALIZAR EL PAGO CORRESPONDIENTE)
Paso #1 Una vez que eligas el producto, llena el formulario con: Direcciòn completa, nombre, referencias de la ubicaciòn y telèfono donde puedan localizarte facilmente.
Paso #2 Se realiza el pago con tarjeta de crédito o débito VISA O MASTER CARD o bien puede elegir la opción de pagos fijos mensuales por medio de mercado pago o paypal (Hay un aumento de precio al elegir la modalidad de pagos fijos mensuales)
Paso #3 El pedido serà empaquetado una vez que se confirme el pago correspondiente, te llegara una notificaciòn al correo.
Paso #4 Se genera una guìa, la que te haremos llegar VIA CORREO
Paso#5 Tu paquete estarà en proceso de recolecciòn, es decir no aparecerà en el sistema de rastreo de la paquterìa hasta que se scanee por parte del operador las recolecciones son LUNES, MIERCOLES Y VIERNES
NOTA: Todos los pagos que se generen antes de las 12 de mediodia se van el mismo dìa de la recolecciòn, si es despuès de esa hora, se programa el siguiente dìa de recolecciòn.
Paso#6 Comunicate con el areà de soporte de la paquterìa de tu localidad y solicita el rastreo con el nùmero de guia que se te mando con anterioridad o bien en la pàgina web de la compañìa de envio que elegiste y busca la pestaña de "RASTREA TU ENVIO" ahi agrega el nùmero de guìa para tener noticias de la fecha de llegada. Toma en cuenta que las paqueterìas sufren demoras. Sàbado, domingo y dìas festivos no cuentan como dìas en el tiempo de entregas.
Paso#7 Recibe en la comodidad de tu domicilio, NO RECIBAS EL PAQUETE SI LA CAJA ESTA ABIERTA, ROTA O MUESTRA SIGNOS DE QUE LA CINTA FUE VIOLADA, se suguiere tomar video desde que recibes el paquete por parte del operador hasta abrir el paquete sin cortes de video para poder hacer algùn reclamo si tu paquete no contiene la mercancìa solciitada. No habrà excepciones por ningun motivo si no sigues estos pasos que solicitamos.
Paso#8 Recibimos tu reseña en nuestra página calificando servicio y atención. Como verás este pedido es anti fraudes ya que mercado pago Y PAYPAL protege a los compradores y vendedores de cualquier mal uso a la hora de realizar el pago.
Nuestro propósito es tener todo un orden para tu satisfacciòn con la entrega.
DO BRASIL COSMETICOS no rastrea ningùn paquete para pasarle informes de la fecha y hora de llegada, solo intervenimos cuando su paquete sufriò algùn evento desafortunado.
Trata de llenar todos los espacios correctamente ya que de no hacerlo provocarìa demoras en la entrega de tu pedido.
